Плюсы и минусы ИИ в торговле домашними животными - GA Pet Food Partners

Плюсы и минусы ИИ в розничной торговле товарами для домашних животных

Вы, возможно, часто встречали термин «ИИ» или «технология ИИ» в СМИ. От разблокировки телефона с помощью Face ID, запроса указаний на вашем телефоне до взаимодействия с чат-ботами для решения проблем — использование ИИ растет. Но является ли это просто модным словом или оно изменит аспекты жизни навсегда? В этом Статья Центра знаний, мы рассмотрим, что такое ИИ, каковы перспективы его развития, а также плюсы и минусы его использования в розничной торговле домашними животными.

Определено ИИ

Во-первых, что такое ИИ? ИИ — это аббревиатура от Искусственный Интеллект. Согласно Оксфордский словарь, ИИ определяется как «теория и разработка компьютерных систем, способных выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта, такие как визуальное восприятие, распознавание речи, принятие решений и перевод с одного языка на другой». Хотя искусственный интеллект существует уже некоторое время, последние достижения в области технологий и данных позволили специалистам создавать системы, способные выполнять все более сложные задачи.

ИИ будет продолжать развиваться с течением времени — не только для личного использования, но и для бизнеса. Компании уже используют ИИ в различных областях: от маркетинга и обслуживания клиентов до дизайна продукции. Но как зоомагазины могут использовать ИИ, и каковы преимущества и недостатки этого?

Как можно использовать ИИ в торговле домашними животными?

Продавцы товаров для животных давно известны тем, что предлагают уникальный опыт покупок, демонстрируют глубокие знания о продуктах и ​​понимают потребности домашних животных. Многие в отрасли могут задаться вопросом, может ли ИИ еще больше улучшить их предложения для клиентов. В этом разделе рассматривается, как ИИ может принести пользу продавцам товаров для животных.

Повышенная эффективность

Одним из существенных преимуществ ИИ является его способность оптимизировать задачи, одновременно добавляя ценность. ИИ опирается на обработанную информацию и данные, чтобы определить кратчайший путь к выполнению задач, не только повышая скорость работы, но и минимизируя человеческие ошибки. Дэйв Уокер, цифровой маркетолог, утверждает:

«ИИ — это не только точность данных, но и то, насколько быстро вы можете заставить его принимать решения».

Например, ИИ можно использовать в управлении запасами: анализируя исторические данные о продажах и тенденции, ИИ может предсказывать будущий спрос и прогнозировать, какие продукты понадобятся — и когда. Это помогает поддерживать оптимальный уровень запасов, гарантируя, что ключевые товары всегда есть на складе, и предотвращая затоваривание медленно продающихся продуктов.

Повышение эффективности — ИИ в розничной торговле

Долгосрочная экономия затрат

Первоначально некоторые технологии ИИ могут быть дорогими для внедрения. Однако в долгосрочной перспективе они могут принести значительную экономию средств. Повышение эффективности в конечном итоге приводит к лучшему удовлетворению клиентов. Для многих зоомагазинов тщательное планирование бюджета и разумные расходы являются ключом к успеху.

Традиционно продавцы домашних животных могут нанимать профессиональных фотографов, графических дизайнеров и аниматоров для продвижения своих предложений — дорогостоящее занятие, которое не всегда достигает желаемого эффекта. С помощью ИИ теперь можно создавать изображения и активы, просто предоставляя свои требования. Технология может генерировать подходящие изображения на основе ваших ключевых слов как для физических, так и для онлайн-рекламных материалов — беспроигрышная ситуация для продавцов домашних животных, желающих сэкономить деньги.

Content Creation

Иногда бывает сложно генерировать идеи для контента. Вот где ИИ может предоставить вам необходимое вдохновение, будь то статьи в блогах, посты в социальных сетях, информационные бюллетени или другие формы контента.

Обычные зоомагазины часто поддерживают присутствие в Интернете через веб-сайты или каналы социальных сетей, чтобы стимулировать продажи в магазине. Ведение онлайн-блога — это фантастический способ продемонстрировать свою экспертность, а инструмент чат-бота на основе искусственного интеллекта, такой как ChatGPT может помочь в мозговом штурме идей для тем — просто дайте ему некоторый контекст, и он сгенерирует предложения.

Аналогично, в социальных сетях инструменты ИИ могут быстро генерировать идеи для постов, предложения по хэштегам и подписи к изображениям, а также анализировать существующий контент для создания интересных постов.

Помимо предоставления вдохновения, ИИ может генерировать контент для блога в выбранном вами стиле, экономя ваше время как при написании, так и при исследовании темы. Однако важно просматривать любой контент, созданный ИИ, чтобы убедиться, что тон голоса остается соответствующим.

Выявление тенденций на рынке

Все компании генерируют данные, независимо от их размера. Хотя крупные корпорации часто нанимают аналитиков данных для извлечения ценных идей и выявления областей для улучшения, для многих зоомагазинов это невыгодный вариант из-за стоимости. Традиционно владельцы зоомагазинов определяют тенденции рынка, читая отраслевые журналы. Однако, используя ИИ, продавцы домашних животных могут анализировать собственные данные, чтобы помочь в прогнозировании и составлении обоснованных прогнозов.

Каковы риски использования искусственного интеллекта в розничной торговле домашними животными?

Хотя ИИ предлагает множество преимуществ для розничной торговли домашними животными, необходимо учитывать и некоторые проблемы.

Недостаток искренности и эмоций.

Отсутствие аутентичности – ИИ в розничной торговле

С точки зрения эффективности ИИ является прекрасным инструментом для любого бизнеса. Однако, когда дело доходит до создания контента, ИИ часто не хватает аутентичности и эмоций. Он основывает свои решения на исторических данных и не может генерировать совершенно новые идеи. В то время как люди включают эмоции и нюансы в процесс принятия решений, ИИ ограничен предоставленными параметрами. Для розничных продавцов домашних животных, где решающее значение имеют участие сообщества и личный контакт, этот недостаток эмоциональной глубины может стать существенным недостатком.

Потеря идентичности бренда

Сильная идентичность бренда необходима для того, чтобы выделить ваш бизнес среди конкурентов. Она визуально представляет ваши основные ценности и сообщает, что представляет собой ваш зоомагазин. Хотя многие розничные торговцы используют ИИ для создания контента для веб-сайтов, социальных сетей, электронных писем и информационных бюллетеней, тем самым ускоряя процесс создания контента, основанная на данных природа ИИ может поставить под угрозу тон голоса и идентичность бренда. Чрезмерная зависимость от контента, созданного ИИ, может затруднить для клиентов установление связи с вашим брендом. Согласно Tidio, платформы обслуживания клиентов на базе ИИ, только 36.9% читателей поверили, что текст, сгенерированный ИИ, был написан человеком. Это говорит о том, что ИИ еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем он сможет полностью заслужить доверие людей.

Изменения в должностных обязанностях

Изменения в должностных обязанностях – ИИ в ритейле

По мере развития ИИ увеличивается количество автоматизированных задач, что неизбежно приводит к изменениям в ролях людей на работе. Некоторые аналитики предупреждают, что ИИ может заменить некоторые аспекты рынка труда — вероятность, которая может повлиять на определенные роли в будущем. Однако развитие ИИ также предоставляет сотрудникам возможность перенаправить свои усилия или приобрести новые навыки. Например, зоомагазины могут в конечном итоге заменить кассы с персоналом на системы самообслуживания, как это уже было в супермаркетах.

Этические проблемы

Этика является основной проблемой, когда речь идет об ИИ. ИИ использует данные для своей работы, что иногда может включать хранение персональных данных, как недавно был отмечен запуском DeepSeek . Существуют также этические проблемы, связанные с характером контента, создаваемого ИИ, и данными, которые он использует. Традиционно для обеспечения конфиденциальности полагались на человеческое суждение; с другой стороны, ИИ может обрабатывать данные, не принимая во внимание более широкие последствия. Для розничных продавцов домашних животных, рассматривающих возможность внедрения ИИ, обеспечение конфиденциальности данных клиентов имеет первостепенное значение.

Итого

Подводя итог, можно сказать, что ИИ продолжит развиваться в современном обществе. Хотите верьте, хотите нет, но мы уже используем ИИ чаще, чем думаем — от разблокировки телефонов с помощью Face ID до взаимодействия с чат-ботами для решения проблем. Даже Spotify, Amazon и Netflix широко используют ИИ для функций поиска и персонализированных рекомендаций. По мере развития ИИ он принесет пользу как отдельным лицам, так и компаниям. Правительства по всему миру вкладывают значительные средства в ИИ. ИИ сейчас рассматривается как очень прибыльный рынок, как и интернет-бум конца 1990-х годов, и есть призыв к мировые стандарты в области развития ИИ, продемонстрированные на таких мероприятиях, как AI Action Summit.

Для продавцов домашних животных ИИ открывает несколько возможностей:

Во-первых, ИИ представляет собой прекрасную возможность повысить эффективность, поскольку он может выполнять конкретную задачу гораздо быстрее, чем человек. Во-вторых, ИИ может сэкономить затраты розничных продавцов домашних животных в долгосрочной перспективе, поскольку они могут свести к минимуму объем работы, которую они передают фотографам, графическим дизайнерам, авторам блогов и т. д. Кроме того, ИИ отлично подходит для создания контента. Многие продавцы домашних животных ведут блоги на своих веб-сайтах или в социальных сетях; если вам нужны идеи, это может быть полезно. Без сомнения, еще одним преимуществом ИИ является выявление тенденций на рынке. Розничные торговцы домашними животными могут использовать искусственный интеллект для отслеживания роста продаж и применения эффективных инструментов управления запасами.

Хотя у искусственного интеллекта есть много преимуществ, есть и некоторые недостатки, о которых следует помнить продавцам домашних животных.

Когда дело доходит до создания контента, он может быть очень роботизированным и лишен аутентичности и эмоций. Это важный момент для продавцов домашних животных, поскольку создание сообщества — это значительная часть процесса совершения покупок. Потеря идентичности бренда — еще одна проблема, поскольку ИИ полагается на данные для создания контента, а это означает, что клиентам может быть трудно связаться с вашим брендом без эмоций. Некоторые аналитики полагают, что ИИ приведет к изменениям в должностях; это может быть справедливо для зоомагазинов, которые хотят внедрить кассы самообслуживания вместо работника на кассе. Наконец, вокруг ИИ возникает множество этических проблем, в основном касающихся хранения данных и того, как они используются для формирования контента ИИ.

Рекомендации

Райнерович, К. (2023 июля 6 г.). Тест на человека и ИИ: можем ли мы больше заметить разницу? Получено из Тидио: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Вернуться в Центр знаний
Matthew Aiken, Менеджер по маркетингу

Matthew Aiken

Эксперт по маркетинговым коммуникациям

Мэтт получил высшее образование в 2017 году со степенью бакалавра в области бизнеса и менеджмента. Здесь он обнаружил, что у него есть страсть и интерес к маркетингу. В свободное время он увлекается всем, что связано с фитнесом, и гуляет на свежем воздухе. У него также есть французский бульдог по имени Харлей и персидский кот по имени Бонни Блю.

Вам также может понравиться ...

Статья написана Matthew Aiken

Плюсы и минусы ИИ в торговле домашними животными

Теги: |

Вы, возможно, часто встречали термин «ИИ» или «технология ИИ» в СМИ. От разблокировки телефона с помощью Face ID, запроса указаний на вашем [...]