Вы, возможно, часто встречали термин «ИИ» или «технология ИИ» в СМИ. От разблокировки телефона с помощью Face ID, запроса указаний на вашем телефоне до взаимодействия с чат-ботами для решения проблем — использование ИИ растет. Но является ли это просто модным словом или оно изменит аспекты жизни навсегда? В этом Статья Центра знаний, мы рассмотрим, что такое ИИ, каковы перспективы его развития, а также плюсы и минусы его использования в розничной торговле домашними животными.

Во-первых, что такое ИИ? ИИ — это аббревиатура от Искусственный Интеллект. Согласно Оксфордский словарь, ИИ определяется как «теория и разработка компьютерных систем, способных выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта, такие как визуальное восприятие, распознавание речи, принятие решений и перевод с одного языка на другой». Хотя искусственный интеллект существует уже некоторое время, последние достижения в области технологий и данных позволили специалистам создавать системы, способные выполнять все более сложные задачи.

ИИ будет продолжать развиваться с течением времени — не только для личного использования, но и для бизнеса. Компании уже используют ИИ в различных областях: от маркетинга и обслуживания клиентов до дизайна продукции. Но как зоомагазины могут использовать ИИ, и каковы преимущества и недостатки этого?

Продавцы товаров для животных давно известны тем, что предлагают уникальный опыт покупок, демонстрируют глубокие знания о продуктах и ​​понимают потребности домашних животных. Многие в отрасли могут задаться вопросом, может ли ИИ еще больше улучшить их предложения для клиентов. В этом разделе рассматривается, как ИИ может принести пользу продавцам товаров для животных.

Первоначально некоторые технологии ИИ могут быть дорогими для внедрения. Однако в долгосрочной перспективе они могут принести значительную экономию средств. Повышение эффективности в конечном итоге приводит к лучшему удовлетворению клиентов. Для многих зоомагазинов тщательное планирование бюджета и разумные расходы являются ключом к успеху.

Традиционно продавцы домашних животных могут нанимать профессиональных фотографов, графических дизайнеров и аниматоров для продвижения своих предложений — дорогостоящее занятие, которое не всегда достигает желаемого эффекта. С помощью ИИ теперь можно создавать изображения и активы, просто предоставляя свои требования. Технология может генерировать подходящие изображения на основе ваших ключевых слов как для физических, так и для онлайн-рекламных материалов — беспроигрышная ситуация для продавцов домашних животных, желающих сэкономить деньги.

Все компании генерируют данные, независимо от их размера. Хотя крупные корпорации часто нанимают аналитиков данных для извлечения ценных идей и выявления областей для улучшения, для многих зоомагазинов это невыгодный вариант из-за стоимости. Традиционно владельцы зоомагазинов определяют тенденции рынка, читая отраслевые журналы. Однако, используя ИИ, продавцы домашних животных могут анализировать собственные данные, чтобы помочь в прогнозировании и составлении обоснованных прогнозов.

Хотя ИИ предлагает множество преимуществ для розничной торговли домашними животными, необходимо учитывать и некоторые проблемы.

Сильная идентичность бренда необходима для того, чтобы выделить ваш бизнес среди конкурентов. Она визуально представляет ваши основные ценности и сообщает, что представляет собой ваш зоомагазин. Хотя многие розничные торговцы используют ИИ для создания контента для веб-сайтов, социальных сетей, электронных писем и информационных бюллетеней, тем самым ускоряя процесс создания контента, основанная на данных природа ИИ может поставить под угрозу тон голоса и идентичность бренда. Чрезмерная зависимость от контента, созданного ИИ, может затруднить для клиентов установление связи с вашим брендом. Согласно Tidio, платформы обслуживания клиентов на базе ИИ, только 36.9% читателей поверили, что текст, сгенерированный ИИ, был написан человеком. Это говорит о том, что ИИ еще предстоит пройти долгий путь, прежде чем он сможет полностью заслужить доверие людей.

Этика является основной проблемой, когда речь идет об ИИ. ИИ использует данные для своей работы, что иногда может включать хранение персональных данных, как недавно был отмечен запуском DeepSeek . Существуют также этические проблемы, связанные с характером контента, создаваемого ИИ, и данными, которые он использует. Традиционно для обеспечения конфиденциальности полагались на человеческое суждение; с другой стороны, ИИ может обрабатывать данные, не принимая во внимание более широкие последствия. Для розничных продавцов домашних животных, рассматривающих возможность внедрения ИИ, обеспечение конфиденциальности данных клиентов имеет первостепенное значение.

Подводя итог, можно сказать, что ИИ продолжит развиваться в современном обществе. Хотите верьте, хотите нет, но мы уже используем ИИ чаще, чем думаем — от разблокировки телефонов с помощью Face ID до взаимодействия с чат-ботами для решения проблем. Даже Spotify, Amazon и Netflix широко используют ИИ для функций поиска и персонализированных рекомендаций. По мере развития ИИ он принесет пользу как отдельным лицам, так и компаниям. Правительства по всему миру вкладывают значительные средства в ИИ. ИИ сейчас рассматривается как очень прибыльный рынок, как и интернет-бум конца 1990-х годов, и есть призыв к мировые стандарты в области развития ИИ, продемонстрированные на таких мероприятиях, как AI Action Summit.

Для продавцов домашних животных ИИ открывает несколько возможностей:

Во-первых, ИИ представляет собой прекрасную возможность повысить эффективность, поскольку он может выполнять конкретную задачу гораздо быстрее, чем человек. Во-вторых, ИИ может сэкономить затраты розничных продавцов домашних животных в долгосрочной перспективе, поскольку они могут свести к минимуму объем работы, которую они передают фотографам, графическим дизайнерам, авторам блогов и т. д. Кроме того, ИИ отлично подходит для создания контента. Многие продавцы домашних животных ведут блоги на своих веб-сайтах или в социальных сетях; если вам нужны идеи, это может быть полезно. Без сомнения, еще одним преимуществом ИИ является выявление тенденций на рынке. Розничные торговцы домашними животными могут использовать искусственный интеллект для отслеживания роста продаж и применения эффективных инструментов управления запасами.

Хотя у искусственного интеллекта есть много преимуществ, есть и некоторые недостатки, о которых следует помнить продавцам домашних животных.

Когда дело доходит до создания контента, он может быть очень роботизированным и лишен аутентичности и эмоций. Это важный момент для продавцов домашних животных, поскольку создание сообщества — это значительная часть процесса совершения покупок. Потеря идентичности бренда — еще одна проблема, поскольку ИИ полагается на данные для создания контента, а это означает, что клиентам может быть трудно связаться с вашим брендом без эмоций. Некоторые аналитики полагают, что ИИ приведет к изменениям в должностях; это может быть справедливо для зоомагазинов, которые хотят внедрить кассы самообслуживания вместо работника на кассе. Наконец, вокруг ИИ возникает множество этических проблем, в основном касающихся хранения данных и того, как они используются для формирования контента ИИ.

Райнерович, К. (2023 июля 6 г.). Тест на человека и ИИ: можем ли мы больше заметить разницу? Получено из Тидио: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

С увеличением количества способов, которыми люди могут покупать своих питомцев, зоомагазины должны найти эффективные способы повышения узнаваемости бренда, удержания клиентов и привлечения новых. Планирование маркетинговой кампании для вашего зоомагазина — отличный способ сделать это. Маркетинговая кампания может проводиться как в магазине, так и в Интернете. Маркетинговые кампании в магазине привлекают посетителей в магазин и увеличивают продажи за счет таких активов, как вывески и печатные материалы. Кампании онлайн-маркетинга продвигают продукты и услуги через цифровые платформы, такие как социальные сети. Тем не менее, они могут работать рука об руку и при правильном использовании могут помочь бизнесу в развитии продаж.

Эта статья будет посвящена планированию успешной маркетинговой кампании для вашего зоомагазина. С информацией о том, как вы можете определить цели для кампании, как бюджетирование является решающим фактором и почему целевая аудитория и обмен сообщениями будут определять успех вашей кампании. Кроме того, советы по реализации вашей маркетинговой кампании и оценке результатов.

В начале любой маркетинговой кампании вы должны определить цель. Без этого ваша кампания может не получить желаемых результатов и затеряться. Почему вы хотите запустить кампанию? Что бы вы хотели сделать для своего зоомагазина? Ниже приведены несколько простых идей, которые вы можете использовать в своем зоомагазине для создания основы своей кампании.

• Повысьте узнаваемость бренда вашего зоомагазина
• Увеличение средних расходов на одного покупателя в вашем магазине
• Увеличить продажи конкретного продукта или типа продукта.
• Создайте свою клиентскую базу
• Рекламируйте предстоящее мероприятие в вашем магазине
• Развивайте свое присутствие в социальных сетях

Несмотря на то, что они базовые, это всего лишь некоторые строительные блоки для планирования маркетинговой кампании для вашего зоомагазина. Когда вы начнете разрабатывать свою кампанию, вы должны установить цели. Это отличается от цели вашей кампании, потому что цели более конкретны. Стандартный метод постановки цели — стратегия целей SMART. Это означает Конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени и позволяет предприятиям создавать, отслеживать и достигать целей.

После того, как вы определились с целью и задачами, пришло время проанализировать свои финансы и согласовать расходы. Составление бюджета играет неотъемлемую роль в кампании, поэтому вам нужно разумно подумать о том, какие действия принесут максимальную отдачу от вашей кампании. Очень легко потратить деньги на различные маркетинговые направления, что может помешать успеху кампании, поэтому в зоомагазине лучше всего сосредоточить кампанию на нескольких. Например, легко перерасходовать средства на количество листовок и материалов для вашего магазина. Альтернативно, оплата рекламы с оплатой за клик может быстро израсходовать ваш бюджет, если это кампания цифрового маркетинга.

Для многих компаний понимание их целевой аудитории может быть сложной задачей, поскольку существует множество типов клиентов, которых можно продавать. Поэтому при планировании маркетинговой кампании вы должны знать свою целевую аудиторию. Наличие целевых персонажей (вымышленный профиль человека, который представляет вашу целевую аудиторию, основанный на конкретных характеристиках) для вашего зоомагазина — отличный способ обнаружить вашу целевую аудиторию.

Чтобы помочь создать целевых персонажей, вам необходимо понять их интересы и точки соприкосновения. Например, для владельца зоомагазина задайте себе такие вопросы, как:

• Какой тип контента привлечет внимание моей аудитории?
• Лучше ли они взаимодействуют с определенными источниками информации, такими как листовки или социальные сети?
• Какие проблемы у них есть, которые может решить ваш продукт, услуга или бренд?
• Каков их доход и могут ли они позволить себе ваш продукт или услугу?

Такое сужение целевой аудитории принесет наилучшие результаты при меньших затратах на вашу кампанию. Примером целевой аудитории для кампании, в которой вы пытаетесь перевести клиента с бренда корма для собак на ваш собственный бренд корма для собак, может быть:

• Владельцы собак в возрасте от 21 до 45 лет, живущие рядом с вашим магазином, за последний месяц приобрели брендовую продукцию премиум-класса.

Выбор правильных методов проведения вашей маркетинговой кампании будет зависеть от всех вопросов, затронутых в этой статье. Какой метод ваша целевая аудитория, скорее всего, будет использовать и будет восприимчива к вашей кампании? Сколько из вашего бюджета вы потратите на каждый метод?

В современном обществе существует множество возможностей, которые зоомагазины могут использовать в рамках своей маркетинговой кампании, поэтому важно использовать всего несколько методов. Как зоомагазин, вы можете использовать следующие каналы для проведения кампании в магазине, которая продвигает совершенно новый продукт.

Теперь, когда вы спланировали свою маркетинговую кампанию, пришло время ее реализовать. Если все продумано до мелочей, то это должно быть легко. Решающим фактором являются коллеги, работающие в вашем зоомагазине. Убедитесь, что они участвуют в маркетинговой кампании и понимают ее тонкости. Кроме того, вы должны попросить свою команду помочь спланировать маркетинговую кампанию. Наконец, у вашей команды могут быть некоторые идеи, которые вы можете интегрировать в свою кампанию, чтобы действительно получить их «покупку».

Когда ваша маркетинговая кампания завершена, очень важно оценить успехи и области для улучшения. Измерение и анализ данных вашей кампании может дать представление о вашей аудитории, маркетинговых методах и бюджете. Это также поможет в планировании будущих маркетинговых кампаний.

Лучший способ понять, была ли ваша маркетинговая кампания успешной, — вернуться к своим целям и понять, достигли ли вы их. Если да, то это фантастика. Если нет, то нужно понять, почему?

Например, если вашей целью было увеличить количество покупателей, посещающих ваш зоомагазин, на 20% в течение следующих трех месяцев, любое увеличение потока клиентов можно считать успешным. Однако есть разница между эффективной кампанией и стоящей кампанией.

Эффективная кампания обеспечивает возврат инвестиций, пропорциональный затраченному на нее времени и работе.

Подводя итог, можно сказать, что по мере увеличения количества способов, которыми владельцы домашних животных могут делать покупки, зоомагазины должны думать о том, как привлечь покупателей в магазин. Отличный способ сделать это — запустить маркетинговую кампанию. Однако для успеха маркетинговой кампании необходимо планирование, чтобы гарантировать успех кампании.

Первый этап планирования маркетинговой кампании включает в себя определение цели и задач. Простой способ сделать это — использовать метод, называемый целями SMART, который позволяет предприятиям создавать, отслеживать и выполнять цели.

После того, как этот этап планирования завершен, пришло время пересмотреть свои финансы и установить бюджет для областей, которые вы будете тратить на маркетинговую кампанию. При составлении бюджета для своей кампании вы должны мудро подумать о том, какие действия принесут наибольшую отдачу для вашей кампании. Тратить деньги на разные маркетинговые направления очень легко, что может помешать успеху кампании.

Одной из наиболее важных частей планирования вашей кампании является знание вашей целевой аудитории. Если вы ориентируетесь не на тот тип клиентов, вашей кампании будет сложно добиться успеха. Наличие вымышленного профиля человека, который представляет вашу целевую аудиторию на основе конкретных характеристик вашего зоомагазина, — отличный способ обнаружить вашу целевую аудиторию. После определения вашей целевой аудитории для вашей кампании пришло время создать сообщения вашей кампании и методы для достижения ваших клиентов.

После того, как это будет завершено, вы можете внедрить и убедиться, что все, кто работает в вашем зоомагазине, находятся на борту. Они будут играть жизненно важную роль в успехе вашей кампании.

Наконец, крайне важно оценить успех кампании. Данные необходимы для оценки успеха, и они всегда должны быть связаны с первоначальными целями.

Махони, М. (2003). Подсознание потребителя (и как до него добраться). Гарвардская школа бизнеса.

Счет. (2018, 30 августа). 77% малых предприятий США используют социальные сети для продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Получено с Prnewswire: https://www.prnewswire.com/news-releases/77-percent-of-us-small-businesses-use-social-media-for-sales-marketing-and-customer-service-300704921.html#:~:text=77%20Percent%20of%20U.S.%20Small,Sales%2C%20Marketing%20and%20Customer%20Service

Симпсон, Дж. (2017, 25 августа). Поиск успеха бренда в цифровом мире. Взято из Форбс: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/08/25/finding-brand-success-in-the-digital-world/?sh=653e1f42626e

Поскольку кризис стоимости жизни затрагивает различные отрасли, сектор домашних животных, похоже, адаптируется и остается сильным. Однако это не означает, что все, кто занимается зообизнесом, не пострадали. Например, увеличение числа интернет-магазинов зоомагазинов и продуктовых магазинов повлияло на покупательское поведение владельцев домашних животных. В результате зоомагазины были вынуждены изменить свои методы продаж, чтобы удержать клиентов, демонстрируя преимущества, которые только зоомагазин может предложить покупателю. Кроме того, потенциал расходов владельцев домашних животных, как ожидается, будет долгосрочным — поскольку каждое новое домашнее животное, вероятно, будет частью семьи владельца в течение десяти или более лет, ставки для приобретения их бизнеса высоки. По данным известного производителя кормов для домашних животных, клиенты обычно тратят менее 200 фунтов стерлингов в первый год. Однако эта сумма удваивается на втором году обучения до 400 фунтов стерлингов и достигает примерно 700 фунтов стерлингов к пятому году обучения. Кроме того, некоторые клиенты тратят почти 1000 фунтов стерлингов в год.

Это подчеркивает необходимость для зоомагазинов не только удерживать клиентов, но и, что особенно важно, привлекать новых.

Клиенты имеют решающее значение для выживания всех предприятий, и их можно разделить на категории по типам. Ниже приведены несколько различных типов клиентов, которые следует учитывать при выборе стратегии удержания клиентов.

Этот тип клиентов — мечта зоомагазина, и их умиротворение должно быть главным приоритетом. Это постоянные клиенты, которые рассказывают другим о вашем бизнесе и покупают товары в течение длительного периода времени. Согласно Marketing Metrics, вероятность продажи существующему клиенту в 14 раз выше, чем вероятность продажи новому клиенту (Rioux, 2020). Они также приносят значительную часть доходов для большинства предприятий. Фантастический способ сохранить лояльных клиентов — получить от них обратную связь. Это в конечном итоге поможет вашему зоомагазину развиваться и расти.

Импульсивные клиенты являются привлекательным типом клиентов для зоомагазинов, потому что им легче продавать больше. Кроме того, этот тип клиентов покупает продукты спонтанно, что вызвано импульсом. Они часто заходят в зоомагазин, не зациклившись на одном продукте. Эта категория клиентов обычно откликается на рекомендации и предложения. Это отличная возможность продемонстрировать свой опыт и продать свою продукцию в качестве зоомагазина. Кроме того, если продукты, которые вы рекомендуете, впечатлили их, они с большей вероятностью вернутся к вам в будущем.

На эту группу клиентов сильно влияют цены и скидки. Они часто ищут лучшие цены и даже пытаются договориться с вами о лучшей цене. Кроме того, они будут искать сезонные и праздничные предложения. Может быть сложнее удержать транзакционных клиентов в вашем магазине, если цена не является вашим уникальным аргументом в пользу продажи. Тем не менее, они могут сыграть ключевую роль в вашем бизнесе, пополняя запасы вашего бизнеса и помогая покупать продукты, которые вы, возможно, изо всех сил пытаетесь продать.

Эта категория клиентов покупает товары, исходя из конкретной потребности. Они часто точно знают, какой продукт им нужен, и вам может быть трудно продать его. Важно отметить, что клиенты, основанные на потребностях, могут быть быстро привлечены к другим предприятиям и легко переключатся на продукты-заменители. Когда дело доходит до удержания клиентов, основанных на потребностях, вам необходимо развивать взаимодействие и положительную связь с ними. Это достигается путем личного общения с ними. Red Point Global обнаружила, что 32% клиентов готовы не обращать внимания на плохой клиентский опыт, если им кажется, что компания пытается понять их как клиентов.

Как зоомагазин, вы можете использовать несколько методов, чтобы удержать клиентов. Сочетание традиционных и цифровых стратегий — отличное начало. В этом разделе статьи будут рассмотрены способы, которыми вы можете внедрить их в свою стратегию удержания клиентов.

Внедрение модели подписки — еще один фантастический способ удержать клиентов в вашем зоомагазине. Это работает, когда клиенты платят еженедельную, ежемесячную или ежегодную плату в обмен на продукты. В результате это гарантирует, что клиенты будут продолжать делать покупки вместе с вами. Используя модель подписки, вы можете получать информацию о клиентах и ​​предлагать им последние предложения в вашем магазине. Подписки выгодны как для бизнеса, так и для клиентов; это потому, что клиентам это нравится из-за удобства, так как это экономит их время на поиск новых продуктов. В то время как предприятиям нравятся подписки, потому что они гарантируют, что у них постоянно есть запасы в магазине. Примером того, как вы, как зоомагазин, можете управлять подписками для удержания клиентов, является предоставление им возможности многократно покупать еженедельный корм для домашних животных без необходимости помнить о покупке. Еще одно преимущество заключается в том, что вы сможете получить их подробную информацию и рекламировать последние предложения, которые у вас есть в магазине.

Пользовательский контент, также называемый UGC, играет значительную роль в удержании клиентов. Во-первых, это помогает повысить лояльность к бренду, но также влияет на решения о покупке других клиентов. Исследование показывает, что пользовательский контент влияет на решения о покупках 90% покупателей. UGC не только бесплатная реклама для вашего бизнеса, но и побуждает других посетить ваш магазин, чтобы увидеть, что вы можете предложить. Например, предположим, что вы зоомагазин с каналом в социальных сетях или веб-сайтом. В этом случае вы можете выделиться среди интернет-магазинов, разместив в своем магазине фотографии домашних животных, взаимодействующих с вашими товарами. Это то, что интернет-магазины не могут предложить своим клиентам, и это увеличивает ваши шансы на продажу, если контент положительно относится к вашему зоомагазину.

Подводя итог, зоомагазины должны рассмотреть различные способы удержания клиентов, демонстрируя товары или услуги, которые нельзя найти в другом месте. Удержание клиентов имеет важное значение для зоомагазинов, поскольку продолжительность жизни владельцев домашних животных, совершающих покупки одного питомца, может составлять более десяти лет повторяющихся продаж. Это подтверждается исследованиями, показывающими, что через пять лет владения домашним животным в среднем владельцы тратят 700 фунтов стерлингов по сравнению с 200 фунтами стерлингов в первый год владения. Когда дело доходит до удержания клиентов, зоомагазины должны понимать, кто они. Клиентов можно разделить на категории, каждая из которых имеет свои характеристики. Например, постоянных клиентов легче всего удержать, потому что они связаны с вашим бизнесом и совершали покупки у вас в течение длительного периода времени. Другие сегменты включают импульсивных, транзакционных и основанных на потребностях клиентов, которых можно постоянно удерживать, но может потребоваться некоторое время, чтобы развить их лояльность к вашему зоомагазину.

Есть несколько методов, которые зоомагазины могут использовать для удержания клиентов. Обычный способ сделать это — использовать схемы лояльности, в которых клиенты вознаграждаются за совершенные ими покупки. Это может быть что угодно: от покупки X количества корма для домашних животных и получения халявы до накопления баллов, которые можно обменять. Внедрение модели подписки для вашего бизнеса имеет ряд преимуществ для вас и ваших клиентов, включая получение сведений о клиентах и ​​возможность нацеливания на них конкретных предложений. В то время как для клиентов это удобно, поскольку они тратят меньше времени на изучение новых продуктов. Обслуживание клиентов имеет решающее значение для удержания клиентов, потому что, если клиент удовлетворен своим опытом, он с большей вероятностью вернется, но также порекомендует вас другим через сарафанное радио или пользовательский контент.

Акерман, Л. (2022, 9 февраля). 74% потребителей считают, что лояльность к бренду заключается в том, чтобы чувствовать себя понятым и ценным, а не в скидках и бонусах за лояльность. Получено с Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Риу, П. (2020, 29 января). Ценность инвестиций в постоянных клиентов. Взято из Форбс: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Кошкам необходимы некоторые питательные вещества, которые не являются необходимыми для других млекопитающих. Многие из этих необходимых питательных веществ естественным образом содержатся в тканях животных, что отражает то, что у кошек выработались особые потребности в питательных веществах, соответствующие эволюционному влиянию строгого плотоядного поведения (MacDonald et al., 1984).

Кроме того, при кормлении кошек решающее значение имеют питательный состав и вкусовые качества рациона. Если еда неприятна, кошки отказываются от еды и, следовательно, могут испытывать дефицит необходимых питательных веществ, что приводит к клиническим заболеваниям (Zaghini & Biagi, 2005). Это подчеркивает важность составления и кормления кошек вкусными и питательными рационами.

Липиды представляют собой группу органических молекул, в которую входят жиры и масла. Диетические липиды являются источником незаменимых жирных кислот и концентрированной энергии, поскольку жир обеспечивает вдвое больше калорий на грамм по сравнению с белками и углеводами. Липиды играют важную роль переносчиков жирорастворимых витаминов и стеринов и являются компонентами многих предшественников гормонов. Кроме того, они используются для улучшения вкусовых качеств и текстурных свойств сухого корма (Trevizan & Kessler, 2009).

Жирные кислоты являются неотъемлемыми компонентами липидов. Незаменимая природа жирной кислоты обусловлена, прежде всего, неспособностью животного синтезировать ее в достаточных количествах для удовлетворения своих метаболических потребностей (Bauer, 2008). Кошкам, как и собакам, необходима незаменимая жирная кислота - линолевая кислота. Линолевая кислота – это полиненасыщенная жирная кислота омега-6. Жирные кислоты могут быть удлинены и денасыщены до альтернативных жирных кислот с более длинной цепью. Например, собаки легко превращают линолевую кислоту в арахидоновую кислоту с помощью фермента Δ6-десатуразы. Однако кошки не могут этого сделать, поскольку конверсия ограничена из-за низкой активности фермента Δ6-десатуразы в печени кошки. В результате арахидоновая кислота является незаменимой жирной кислотой для кошек и должна поступать с пищей. Арахидоновая кислота в изобилии содержится в тканях животных, особенно в органах (Тревизан и др., 2012). Это усиливает необходимость для кошек, как облигатных хищников, потреблять ткани животных для удовлетворения своих потребностей в питании.

Витамины представляют собой органические соединения, необходимые только в небольших количествах, и относятся к незаменимым микроэлементам. Поскольку они не синтезируются эндогенно, их необходимо получать с пищей. Витамины выполняют разнообразные биохимические функции, необходимые для поддержания нормального здоровья и целостности обмена веществ. Диетические потребности кошек в конкретных витаминах отличаются от потребностей большинства других млекопитающих. Эти особенности обусловлены значительными различиями в активности ферментов при синтезе ниацина (витамина В3) и витамина А (NRC, 2006).

Диетический ниацин необходим кошкам, поскольку ниацин (и связанные с ним соединения, включая никотиновую кислоту и никотинамидадениндинуклеотид, НАД) играют фундаментальную роль в качестве коферментов в метаболизме углеводов, аминокислот и кетоновых тел у кошек. Кошки, в отличие от собак, не могут синтезировать значительные количества ниацина из незаменимой аминокислоты триптофана. Это связано с очень высоким уровнем активности фермента (пиколинкарбоксилазы), который быстро превращает метаболит триптофана в ацетил-КоА, а не в ниацин, что приводит к недостаточному производству ниацина. В результате потребность кошек в ниацине в 2.4 раза выше, чем у собак (NRC, 2006).

Точно так же кошкам необходим заранее сформированный витамин А с пищей. Витамин А необходим для зрения, клеточной дифференциации и иммунной функции у кошек. Каротиноиды, например β-каротин, являются предшественниками витамина А. Они синтезируются растениями и поэтому обычно содержатся в овощах, таких как морковь и сладкий картофель. Для сравнения, ткани животных содержат относительно низкие концентрации каротиноидов и достаточное количество витамина А. Будучи облигатными хищниками, кошкам не хватает фермента, необходимого для производства витамина А из β-каротина, и хотя они могут поглощать β-каротин, они не могут превращать его в витамин А (Schweigert et al., 2002). Предварительно сформированный в рационе витамин А необходим только кошкам, поскольку у собак есть ферменты, необходимые для преобразования каротиноидов (Zaghini & Biagi, 2005).

Будучи облигатными хищниками, кошки в значительной степени полагаются на питательные вещества, которые легко найти в тканях животных. Важно, чтобы кошек кормили диетами с высоким содержанием белка и незаменимыми аминокислотами. В дополнение к незаменимым аминокислотам, которые есть у собак, кошкам необходим таурин, который содержится в ингредиентах животного происхождения. Высокие концентрации незаменимой жирной арахидоновой кислоты, обнаруженной в тканях животных, усиливают эту потребность в питательных веществах, особенно из продуктов животного происхождения. Наконец, кошкам необходимы витамины, которые другие млекопитающие могут синтезировать эндогенно. Примеры их включают ниацин и предварительно сформированный витамин А.

• Бауэр, Дж. Э. (2008). Метаболизм незаменимых жирных кислот у собак и кошек. Revista Brasileira de Zootecnia, 37, 20–27.
• Эйзерт, Р. (2011). Гиперплотоядность и мозг: пересмотр потребностей кошек в белке. Журнал сравнительной физиологии B, 181 (1), 1-17.
• ФЕДИАФ. (2021). Рекомендации по питанию полноценных и дополнительных кормов для кошек и собак. Европейская федерация индустрии кормов для домашних животных, Брюссель.
• Хейс, К.С., Кэри, Р.Е., и Шмидт, С.Ю. (1975). Дегенерация сетчатки, связанная с дефицитом таурина у кошек. Наука, 188(4191), 949-951.
• Макдональд, М.Л., Роджерс, К.Р., и Моррис, Дж.Г. (1984). Питание домашней кошки — хищного млекопитающего. Ежегодный обзор питания, 4 (1), 521–562.
• Моррис, Дж. Г., и Роджерс, К. Р. (1978). Аммиачная интоксикация у почти взрослой кошки в результате диетического дефицита аргинина. Наука, 199(4327), 431-432.
• NRC (Национальный исследовательский совет). (2006). Потребность собак и кошек в питательных веществах. National Academys Press, Вашингтон, округ Колумбия.
• Пион, П.Д., Киттлсон, М.Д., Роджерс, К.Р., и Моррис, Дж.Г. (1987). Миокардиальная недостаточность у кошек, связанная с низким содержанием таурина в плазме: обратимая кардиомиопатия. Наука, 237(4816), 764-768.
• Рассел К., Мургатройд П.Р. и Батт Р.М. (2002). Чистое окисление белка адаптировано к потреблению белка с пищей домашними кошками (Felis silvestris catus). Журнал питания, 132(3), 456-460.
• Швайгерт Ф.Дж., Райла Дж., Вихерт Б. и Кинцле Э. (2002). Кошки поглощают β-каротин, но он не превращается в витамин А. Журнал питания, 132(6), 1610S-1612S.
• Тревизан Л. и Кесслер А.М. (2009). Липиды в питании собак и кошек: метаболизм, источники и применение в практических и лечебных диетах. Revista Brasileira de Zootecnia, 38, 15–25.
• Тревизан Л., Кесслер А.М., Бренна Дж.Т., Лоуренс П., Уолдрон М.К. и Бауэр Дж.Э. (2012). Поддержание арахидоновой кислоты и доказательства десатурации Δ5 у кошек, получавших диету, обогащенную γ-линоленовой и линолевой кислотой. Липиды, 47(4), 413-423.
• Вербрюгге, А., и Бакович, М. (2013). Особенности одноуглеродного метаболизма у плотоядных кошек и его роль в липидозе печени кошек. Питательные вещества, 5(7), 2811-2835.
• Загини Г. и Бьяджи Г. (2005). Особенности питания и вкусовые качества рациона кошки. Коммуникации по ветеринарным исследованиям, 29(2), 39-44.

То, чем мы кормим наших питомцев, может повлиять на их пищеварительное здоровье

Здоровая пищеварительная система важна для обеспечения физического и иммунологического барьера для потенциальных патогенов в окружающей среде, а также для извлечения и поглощения питательных веществ из пищи для удовлетворения потребностей животного в питании. В последние годы становится все более очевидным, что здоровый микробиом играет жизненно важную роль в здоровье пищеварительной системы и способствует поддержанию общего здоровья и благополучия. Термин «микробиом кишечника» относится конкретно к триллионам микроорганизмов, живущих в кишечном тракте. Хотя некоторые микроорганизмы вредны для здоровья питомца, многие невероятно полезны и необходимы для здорового организма. Микробы обладают способностью выделять и синтезировать питательные вещества, которые приносят прямую пользу питомцу. На популяцию микробиома могут влиять многие факторы, такие как возраст, диета, окружающая среда и антибиотики. Тем не менее, диеты часто дополняются ингредиентами, которые способствуют росту здоровых кишечных бактерий и поддерживают здоровье кишечника. Пребиотики, пробиотики и постбиотики — это лишь несколько ингредиентов, которые могут помочь поддерживать здоровый микробиом кишечника и здоровье пищеварительной системы.

Пребиотики определяются как неперевариваемые олигосахариды, которые стимулируют рост и активность ограниченного числа резидентных бактерий толстой кишки (Gibson and Roberfroid, 1995), что может оказывать благотворное влияние на различные факторы, включая здоровье пищеварительной системы. Двумя примерами пребиотиков являются маннанолигосахариды (МОС) и фруктоолигосахариды (ФОС). ФОС, олигофруктоза и инулин — это олигосахариды, которые в природе встречаются в растениях, включая сахарную свеклу, лук, чеснок, спаржу, банан, артишок и цикорий, и помогают поддерживать здоровые кишечные бактерии.

Маннанолигосахариды (МОС) и бета-глюканы представляют собой пребиотики, выделенные из стенок дрожжевых клеток и называемые маннанами. МОС связаны с белками, образуя маннопротеиновый слой, локализованный на внешней поверхности клетки. МОС не перевариваются пищеварительными ферментами в тонком кишечнике и достигают толстого кишечника структурно неизмененными. Лактобактерии и некоторые бифидобактерии метаболизируют МОС и ФОС с образованием короткоцепочечных жирных кислот (КЦЖК) – предпочтительного источника топлива для энтероцитов, играющего решающую роль в поддержании здоровья кишечного тракта. МОС менее ферментируются кишечными бактериями, чем фруктоолигосахариды (ФОС). Тем не менее, они оказывают благотворное влияние на здоровье пищеварительной системы, что будет рассмотрено более подробно далее в этой статье.

Пробиотики – это живые микроорганизмы, предназначенные для поддержания или увеличения количества «хороших» бактерий (нормальной микрофлоры) в организме. Большинству пробиотиков не нравятся повышенная температура, влажность, давление и экстремальные значения pH, что затрудняет их включение в корм для домашних животных. Наиболее распространенными видами микробов, которые оцениваются на предмет пробиотиков для использования в кормах для домашних животных, являются Enterococcus faecium и Lactobacillus acidophilus (оба — молочнокислые бактерии). Бактерии используют ферментацию для производства молочной и уксусной кислот, которые снижают pH кишечника и подавляют рост некоторых потенциально вредных бактерий. Пробиотики представляют собой привлекательный подход к лечению и профилактике многих заболеваний, поскольку они могут быть эффективными и безопасными и привести к снижению использования лекарств.

Постбиотики — это биологически активные соединения и полезные метаболиты, образующиеся, когда дружественные кишечные бактерии (пробиотики) переваривают/метаболизируют/ферментируют пребиотические субстраты. В промышленных масштабах постбиотики производятся посредством точных процессов ферментации с использованием специфических микроорганизмов (например, дрожжей) и субстратов. По данным Международной научной ассоциации пробиотиков и пребиотиков (ISAPP), постбиотик — это «препарат неживых микроорганизмов и/или их компонентов, который приносит пользу здоровью хозяина». Постбиотики могут содержать интактные неодушевленные микробные клетки и/или их фрагменты с метаболитами/конечными продуктами или без них. Постбиотики призваны имитировать полезные терапевтические эффекты пробиотиков, избегая при этом рисков и проблем, связанных с введением живых микроорганизмов. Потребительский интерес к постбиотикам вырос на 91% с 2018 по 2019 год (Kerry, 2020). По мере роста осведомленности и внимания, вполне вероятно, что постбиотические заявления будут все чаще встречаться на рынке кормов и лакомств для домашних животных.

ФОС способствует росту дружественных кишечных бактерий, таких как бифидобактерии и лактобактерии, хотя в различных исследованиях наблюдались некоторые противоречивые результаты. Скармливание сухого корма с 1% (по массе) олигофруктозы значительно повлияло на бактериальный профиль фекалий у здоровых собак, при этом наблюдалось увеличение количества бифидобактерий, а также потенциально патогенных видов, стрептококков и клостридий (Beynen et al., 2002). . Суонсон и др. (2002a) сообщили о результатах двух исследований, каждое из которых проводилось на 20 собаках. В первом исследовании добавление ФОС не привело к значительным изменениям ни в одной из оцененных фекальных микробных популяций. Напротив, во втором исследовании наблюдалось значительное увеличение количества бифидобактерий и незначительное увеличение популяций лактобактерий. Причина этих различий неясна, поскольку единственная разница между исследованиями заключалась в том, что собаки в первом исследовании были немного старше и немного тяжелее, чем собаки во втором исследовании.

В другом исследовании на собаках изменения количества бифидобактерий в фекалиях при добавлении в рацион ФОС зависели от содержания белка в рационе: снижение количества бифидобактерий наблюдалось у собак, получавших диету с «низким» содержанием белка, и увеличение количества бифидобактерий у собак, получавших диету с низким содержанием белка. Диета с «высоким» содержанием белка (Pinna et al., 2018). Независимо от содержания белка в рационе, добавление ФОС увеличивало очевидную общую усвояемость некоторых минералов в тракте (Ca, Mg, Na, Zn и Fe; Pinna et al., 2018). Аналогичным образом, Beynen et al. (2002) сообщили о значительном увеличении абсорбции магния и кальция у собак, получавших диету с добавками олигофруктозы. Возможный механизм действия повышенного всасывания минералов заключается в том, что снижение pH подвздошной кишки (т.е. увеличение подкисления) повышает растворимость минералов, делая их более доступными для всасывания в тонком кишечнике.

Пищевые ФОС не перевариваются в тонком кишечнике и достигают толстой кишки структурно неизмененными, где метаболизируются кишечной микрофлорой с образованием короткоцепочечных жирных кислот. Короткоцепочечные жирные кислоты, образующиеся в результате этого процесса в желудочно-кишечном тракте, стимулируют рост слизистой оболочки и пролиферацию эпителиальных клеток в тонком кишечнике (Thompson et al., 1996). Поддержание здоровой слизистой оболочки толстой кишки важно для обеспечения правильного усвоения питательных веществ и поддержания здоровой барьерной функции кишечника. Ряд исследований показал, что пищевые добавки ФОС/олигофруктозы приводят к увеличению в фекалиях уровней короткоцепочечных жирных кислот (ацетата, пропионата и бутирата) у собак (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003). и повышенное содержание бутирата в фекалиях у кошек (Barry et al., 2010).

Исследование, проведенное Барри и его коллегами (2010), показывает, что и ФОС, и пектин являются эффективными источниками клетчатки, способствующими здоровью кишечника кошек. Более того, ФОС имел больше преимуществ по сравнению с пектином, поскольку фруктаны, по-видимому, создавали более полезную микробную популяцию, чем пектин. Исследование также пришло к выводу, что добавление ферментируемых волокон в количестве 4% в рацион кошек успешно изменяет концентрацию белковых катаболитов в стуле и концентрацию микробов.

Исследование желудочно-кишечных и иммунологических реакций пожилых собак на цикорий и маннанолигосахариды, проведенное Гришопом и его коллегами (2004), предполагает, что MOS и цикорий изменяют фекальные микробные популяции и определенные показатели иммунной системы. Тридцати четырем пожилым собакам случайным образом назначали добавки, содержащие либо 1% цикория, 1% MOS, 1% цикория и 1% MOS, либо не давали добавок в течение 4-недельного исходного периода с последующим 4-недельным периодом лечения. Увеличение потребления пищи отмечено при приеме пищевых добавок с МОС или МОС и цикорием, что связано с увеличением ферментируемой клетчатки и снижением энергетической ценности рациона. Было замечено, что добавление цикория увеличивает усвояемость жиров, а цикорий или MOS повышают концентрацию бифидобактерий в фекалиях, тогда как MOS снижает концентрацию кишечной палочки в фекалиях.

Исследование, проведенное Коре и его коллегами (2012) для оценки влияния пищевых добавок MOS на переваримость питательных веществ, показатели здоровья задней кишки и метаболический профиль плазмы, показало, что добавление MOS в количестве 1% от сухого вещества рациона положительно влияет на потребление корма, переваримость клетчатки. и маркеры здоровья задней кишки. В исследовании использовались пять взрослых собак в полной кроссоверной конструкции. Собак кормили соответственно только домашним рационом или с добавлением MOS (на уровне 1%). Исследование пищеварения, проводимое в конце каждого периода, показало, что потребление сухого корма и других питательных веществ увеличивается при добавлении MOS. Усвояемость клетчатки улучшилась в группе, получавшей MOS, в то время как усвояемость других питательных веществ не пострадала. Также была признана более высокая концентрация КЖК в фекалиях вследствие добавления MOS, а добавление MOS имело тенденцию к снижению фекальных колиформ с соответствующим увеличением количества лактобацилл по сравнению с контрольной диетой.

Таким образом, «биотические» ингредиенты становятся все более популярными в составе кормов для домашних животных. Очевидно, что их включение открывает большие маркетинговые возможности, что подтверждается научными исследованиями, отражающими преимущества их использования.

Барри, К.А., Войжитски, Б.Дж., Миддлбос, И.С., Вестер, Б.М., Суонсон, К.С., и Фэи, Г.К. младший (2010). Пищевая целлюлоза, фруктоолигосахариды и пектин модифицируют катаболиты фекальных белков и микробные популяции у взрослых кошек. Журнал зоотехники, 88 (9), 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Бейнен, А.С., Баас, Дж.К., Хёкемейер, П.Е., Капперт, Х.Дж., Баккер, М.Х., Купман, Дж.П. и Лемменс, А.Г. (2002). Фекальный бактериальный профиль, экскреция азота и всасывание минералов у здоровых собак, получавших дополнительную олигофруктозу. Журнал физиологии животных и питания животных, 86(9-10), 298-305.

Гибсон, Г.Р., и Роберфруа, М.Б. (1995). Диетическая модуляция микробиоты толстой кишки человека: введение в концепцию пребиотиков. Журнал питания, 125 (6), 1401-1412.

Гришоп, К., Фликинджер, Э., Брюс, К., Патил, А.Р., Чарнеки-Молден, Г.Л., и Фэйи, Г.К. младший (2004). Желудочно-кишечные и иммунологические реакции пожилых собак на цикорий и маннанолигосахариды. Архив питания животных, 58 (6), 483-494.

Ховард, доктор медицинских наук, Гордон, Д.Т., Гарлеб, К.А., и Керли, М.С. (1995). Диетические фруктоолигосахариды, ксилоолигосахариды и гуммиарабик оказывают различное воздействие на микробиоту слепой и толстой кишки, а также на пролиферацию эпителиальных клеток у мышей и крыс. Журнал питания, 125 (10), 2604-2609.

Дженкинс, DJA, Кендалл, CWC, и Вуксан, В. (1999). Инулин, олигофруктоза и функция кишечника. Журнал питания, 129(7), 1431С-1433С.

Керри. (2020). Требования к здоровью пищеварительной системы домашних животных растут. Ваша продукция готова? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients

Коре К.Б., Паттанаик А.К., Дас А. и Шарма К. (2012). Оценка маннанолигосахарида в качестве пребиотического функционального корма для собак: влияние на усвояемость питательных веществ, здоровье заднего кишечника и метаболический профиль плазмы. Индийский журнал наук о животных, 82 (1), 81-86.

Пинна К., Веккиато Г., Болдуан К., Гранди М., Стефанелли К., Виндиш В., Загини Г. и Бьяджи Г. (2018). Влияние пищевого белка и фруктоолигосахаридов на конечные продукты фекального брожения, фекальные бактериальные популяции и кажущуюся общую усвояемость пищеварительного тракта у собак. Ветеринарные исследования BMC, 14, 106-115.

Пропст, Э.Л., Фликинджер, Э.А., Бауэр, Л.Л., Мерхен, Н.Р., и Фэи, Г.К. младший (2003). Эксперимент «доза-реакция», оценивающий влияние олигофруктозы и инулина на усвояемость питательных веществ, качество стула и катаболиты фекального белка у здоровых взрослых собак. Журнал зоотехники, 81 (12), 3057-3066.

Суонсон, К.С., Гришоп, К.М., Фликингер, Э.А., Бауэр, Л.Л., Хили, Х.П., Доусон, К.А., Мерхен, Н.Р. и Фэйи, Г.К. младший (2002a). Дополнительные фруктоолигосахариды и маннанолигосахариды влияют на иммунную функцию, перевариваемость подвздошной и общей кишки, микробные популяции и концентрацию белковых катаболитов в толстой кишке собак. Журнал питания, 132 (5), 980-989.

Суонсон, К.С., Гришоп, К.М., Фликингер, Э.А., Бауэр, Л.Л., Чоу, Дж., Вольф, Б.В., Гарлеб, К.А., и Фэйи, Г.К. младший (2002b). Фруктоолигосахариды и Lactobacillus acidophilus изменяют микробную популяцию кишечника, общую усвояемость питательных веществ в пищеварительном тракте и концентрацию катаболитов фекального белка у здоровых взрослых собак. Журнал питания, 132 (12), 3721-3731.

Суонсон, К.С., Гришоп, СМ, Фликингер, Э.А., Хили, Х.П., Доусон, К.А., Мерхен, Н.Р. и Фэйи, Г.К. младший (2002c). Влияние дополнительных фруктоолигосахаридов плюс маннанолигосахаридов на иммунную функцию и микробные популяции подвздошной и фекальной кишки у взрослых собак. Архив питания животных, 56 (5), 309-318.

Томпсон Дж.С., Куигли Э.М., Палмер Дж.М., Уэст В.В. и Адриан Т.Э. (1996). Люминальные короткоцепочечные жирные кислоты и пострезекционная адаптация кишечника. Журнал парентерального и энтерального питания, 20 (5), 338-343.

По мере того, как потребители становятся более осведомленными о товарах для домашних животных, они также узнают о многочисленных способах их приобретения. Как зоомагазины могут выделиться среди других и привлечь клиентов в магазины в условиях растущей тенденции онлайн-покупок? В этой статье рассматриваются стратегии дифференциации зоомагазинов, позволяющие повысить привлекательность вашего магазина, а также рассматриваются преимущества расширения вашего присутствия в Интернете.

Улучшение качества обслуживания в магазине

Чтобы выделиться, зоомагазины должны предлагать уникальный и увлекательный опыт покупок. По данным Super Office, 86% покупателей готовы платить больше за отличный клиентский опыт. Вот некоторые ключевые области, на которых следует сосредоточиться для разработки эффективных стратегий дифференциации зоомагазинов:

Планировка и дизайн магазина

Продуманная планировка магазина имеет решающее значение. Убедитесь, что в вашем магазине легко ориентироваться, а товары представлены четко и привлекательно. Обратите внимание на цвет стен, освещение и витрины в точках продаж. Просторная и привлекательная планировка может значительно улучшить качество обслуживания клиентов, побуждая их проводить больше времени в вашем магазине.

Исключительное обслуживание клиентов

Дружелюбный и знающий персонал имеет жизненно важное значение. Сотрудники, которые позитивно взаимодействуют с клиентами, могут произвести неизгладимое впечатление, повышая вероятность того, что покупатели вернутся. Обучение вашей команды быть доступными и полезными может выделить ваш магазин среди конкурентов.

Чтобы конкурировать с интернет-магазинами, зоомагазины должны предлагать опыт и услуги, которые невозможно воспроизвести в Интернете.

Демонстрация отзывов покупателей в магазине может повлиять на решение о покупке. Создайте книгу отзывов, в которой клиенты смогут оставлять отзывы о купленных продуктах. Разместите эти обзоры рядом с соответствующими продуктами, чтобы завоевать доверие. По данным Brightlocal, 69% клиентов считают отзывы не менее важными, чем личные рекомендации.

Поскольку многие люди ищут быстрые и удобные покупки, ваш магазин должен оставаться конкурентоспособным. Предлагайте местным клиентам услуги доставки в тот же день, чтобы обеспечить удобство покупок в Интернете. Убедитесь, что популярные товары всегда есть на складе, чтобы не разочаровывать клиентов.

Сезонные показы сделают ваш магазин интересным и актуальным. Украсьте к праздникам, таким как Рождество, Хэллоуин и Пасха, чтобы привлечь клиентов. Рассмотрите возможность проведения сезонных мероприятий, таких как праздничные фотосессии с домашними животными, чтобы привлечь покупателей и создать незабываемые впечатления.

Хотя дифференциация в магазине имеет решающее значение, присутствие в Интернете может дополнить ваши усилия и охватить более широкую аудиторию.

Демонстрация активности в магазине в Интернете

Используйте свой веб-сайт и каналы социальных сетей, чтобы освещать события и акции в магазине. Это может привлечь новых клиентов и напомнить существующим о посещении вашего магазина. Онлайн-платформа также позволяет клиентам просматривать товары в любое время, что повышает удобство.

Предоставление экспертного контента

Используйте свой опыт, создав онлайн-блог с ценной информацией о питании, привычках и уходе за домашними животными. Полезный контент может привлечь трафик на ваш сайт и побудить клиентов посетить ваш магазин для получения более персонализированных советов.

В мире, который становится все более онлайн, стратегии дифференциации зоомагазинов имеют жизненно важное значение для привлечения клиентов. От проведения мероприятий в магазине и предложения услуг по уходу до акцента на скорости и удобстве — существует множество способов выделить ваш магазин среди других. Кроме того, активное присутствие в Интернете может поддержать ваши усилия в магазине и привлечь более широкую аудиторию. Сочетая исключительное обслуживание клиентов, эффективный мерчендайзинг и инновационные стратегии дифференциации зоомагазинов, ваш магазин может процветать в эпоху цифровых технологий.

• Гамильтон, Х. (2019 августа 9 г.). Розничные мероприятия в магазине: полное руководство. Lightspeedhq.
• Кулбите, Т. (2022 августа 16 г.). КЛЮЧЕВАЯ СТАТИСТИКА КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА, КОТОРАЯ НУЖНО ЗНАТЬ. Суперофис.